Leveranstid:

• Vi försöker alltid leverera dina varor inom 7-14 arbetsdagar efter mottagandet av din beställning.
• Observera att leveranstiden kan variera beroende på din geografiska plats och de specifika produkter du har beställt.

Bearbetningstid:

• Normalt sett tar det 1-3 arbetsdagar från mottagandet av betalningen för att behandla och skicka din beställning*
• Observera att bearbetningstiden kan påverkas av helgdagar, inklusive röda dagar.

Spåra din leverans:

• När ditt paket har skickats från oss kommer du att motta en bekräftelse via e-post. Denna bekräftelse kommer att innehålla ett spårningsnummer som du kan använda för att få uppdateringar om leveransstatusen och för att få en uppfattning om när paketet förväntas anlända. För att enkelt följa din leverans rekommenderar vi att du använder vår "Spåra order"-funktion på vår hemsida.

Korrekt leveransadress:

• Kontrollera noga att den angivna leveransadressen är korrekt och fullständig för att undvika förseningar eller problem med leveransen.
• Som kund är det ditt ansvar att ange rätt leveransadress noggrant.
• Vi kan inte hållas ansvariga för misslyckade leveranser till följd av felaktiga eller ofullständiga adresser angivna av kunden.

Ej uthämtade paket:

• Vänligen observera att om ditt paket inte hämtas ut i tid kommer det att returneras till oss. Du har sedan 7 dagar på dig att meddela oss om du önskar att vi ska skicka ut paketet på nytt till dig. Vid en omleverans tillkommer en administrationsavgift och fraktkostnad på totalt 150 kr.
• För att undvika eventuella extra kostnader uppmanar vi våra kunder att vara uppmärksamma på aviseringar och hämta sina paket i tid. Mer information om dessa avgifter och vår fraktpraxis finns i våra användarvillkor och fraktpolicy.

Förlorade eller skadade försändelser:

• Vi tar ansvar för förlorade eller skadade försändelser under transporten.
• Om du upptäcker att din försändelse är skadad vid leveransen, kontakta oss omedelbart så att vi kan undersöka och vidta nödvändiga åtgärder.

Leveransförsening 

• Om leveransf￶örseningar skulle uppstå på grund av yttre omständigheter utanfö￶r vår kontroll (Force Majeure) som t.ex. naturkatastrofer, statliga ingripanden, krig eller liknande, så ansvarar vi ej fö￶r eventuella f￶örseningar av din leverans. 

Returer och återbetalningar:

• För information om returer och återbetalningar, läsa mer i vår returpolicy eller kontakta vår kundtjänst för ytterligare assistans.

Vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga kundservice och hjälp med alla fraktrelaterade ärenden. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp. Vi finns här för att hjälpa dig!